Shop Marketingberatung

Bewertungen sind ein wichtiger Eckpunkt der Verkaufsaktivitäten von Internetshop-Betreibern. Nicht alle Bewertungen finden die Zustimmung der Verkäufer. Oftmals wird der Support gebeten, Bewertungen, wie z.B.“Ware erhalten“, „Okay“ oder „zufriedenstellend“ zu löschen, da die Verkäufer diese als negativ betrachten. Amazon löscht solche Bewertungen nicht und rät den Shop-Betreibern, sich mit dem Kunden direkt in Verbindung zu [...]

Der Sender N-TV hat durch das Deutsche Institut für Service-Qualität die 12 führenden Onlineshops testen lassen. Bei den untersuchten Shops wurde darauf geachtet, dass sie über ein breites Produktangebot des alltäglichen Lebens verfügen. Bei dem Test wurde nicht nur der Internetauftritt des jeweiligen Unternehmen betrachtet, sondern es wurden auch rund 400 Kundenkonakte einbezogen, die via [...]

Für alle AdWords Kunden bietet Google ab sofort eine neue Funktion an. Diese Funktion ermöglicht es, gezielt Text- und Displayanzeigen innerhalb des Contentnetzwerkes zu zeigen. Der Werbetreibende hat so die Möglichkeit nur die User zu erreichen, die zuvor seine Webside besucht haben. Die neue Funktion nennt sich Remarketing und verspricht eine neue Ebene des Marketing. [...]

Der Kölner Internet-Zahlungsdienstleister Click & Buy wurde von der Deutschen Telekom komplett übernommen. Über den Preis gibt es noch keine Angaben. Zuvor waren die Schweizer Investoren-Familien von Fink und Anda sowie Intel Capital, der Investment-Ableger des Chip-Konzerns, an Click & Buy beteiligt. Damit verfügt die Telekom neben ihrem eigenen Bezahldienst T-Pay, über einen weiteren Anbieter. [...]

Preisparität bei Amazon (Parität von lateinisch par „gleich, gleich stark“) Die Onlinehandelsplattform Amazon erwartet von ihren Händlern, dass sie ihre Produkte im Vergleich zu anderen Verkaufsplattformen möglichst günstiger aber zumindest nicht teurer anbieten. Davon unberührt sind Angebote im Ladengeschäft. Amazon zwingt damit die Händler ihre Waren im Vergleich zu ihren anderen Shops immer möglichst günstiger [...]

Viele Unternehmen positionieren sich erfolgreich am Markt durch ein intensives Customer-Relationship-Management (CRM). Solche Kundenpflege vermindert die Notwendigkeit zu kostspieligen und aufwändigen Neuakquisitionen. Mittlerweile steht vielfältige CRM Software zur Verfügung, die Ihnen einen genauen Überblick über das Kundenverhalten erlaubt. Bei dem inzwischen fast unüberschaubaren Angebot ist eine kompetente CRM Beratung von entscheidender Bedeutung. Setzen Sie Schwerpunkte [...]