Shop Marketingberatung

Bei eBay geht die 2. Reihe von Änderungen für das Jahr 2010 an den Start. Die meisten Änderungen treten im Juni in Kraft. Damit der Verkauf einfacher wird gibt es ab Mitte Juni ein neues Tool zur gebündelten Bearbeitung als Betaversion. Zur gleichen Zeit sollen auch „Automatische Antworten“ helfen die Zahl der Käufer-E-Mails zu reduzieren. [...]

Ab dem 30. Juni soll es eine neue Schnittstelle bei Twitter geben. „Basic Authentication Method“ wird abgelöst von „OAuth“. Die bisherige Schnittstelle, die sich als nicht so sicher erwiesen hat, wird nicht weiter unterstützt werden. Viele User nutzen Twitter nicht nur per Webinterface sondern bevorzugen spezielle Clients auf ihrem PC, Smartphone oder Mac. Mehrere Tausend [...]

Etwa 44% der deutschen Online-Shop-Betreiber beschränken sich auf reine Warenpräsentation und einzelne Dialog-Angebote. Nur gut 30% der Internet-Händler bietet seinen Kunden Raum für Produktbewertungen. Die Ansprüche von Kunden im Internet sind allerdings gestiegen. Somit riskieren viele Unternehmen, dass Kunden zu anderen Anbietern wechseln, wenn diesen gestiegenen Ansprüchen nicht Rechnung getragen wird. Als Unternehmer darf man [...]

eCommerce Strategie Tage in Berlin

Unter den erfolgreichsten Onlinehändlern im Jahr 2009/2010 war das beliebteste Marketingwerkzeug Social Media berichtet EDL. Über das normale Einstellen der Angebote bei Facebook oder Twitter hinaus wurden auch in Blogs die Produkte mit dem Kunden diskutiert. Es ist anzunehmen, dass die Kundenbindung dadurch erhöht wird, dass der Kunde zum einem direkt mit dem Anbieter kommunizieren [...]

Onlineshops in den USA haben es noch nicht geschafft, die Vorteile der Suchmaschinenoptimierung für Ihren Verkauf zu nutzen. Ein neuer Bericht zeigt, dass der Grossteil der 500 grössten US-Internethändler die Suchmaschinenoptimierung nur mangelhaft beherrschten. Die erfolgreichsten Firmen beim Einsatz der Suchmaschinenoptimierung für ihre Verkaufsaktivitäten waren Gesundheits- und Beautyshops Trotz der enormen Verkauszahlen haben diese Firmen [...]

Kunden lassen sich in ihrer Kaufentscheidung immer weniger davon beeinflussen, ob der Preis im Ladengeschäft ein anderer ist als im Onlineshop, so EDL. Die meisten Kunden verstehen mittlerweile, dass die Anforderungen an die Preisgestaltung unterschiedlicher Art sind. Diese Neuigkeit ist gerade für die Onlinehändler wichtig, die sich bisher darum bemüht haben beide Preise gleich zu [...]

Lange Zeit haben Beobachter aus Einzelhandel und Industrie tatenlos zugesehen, wie der Internethandel unkontrolliert wächst, so die FT. Aber jetzt sieht sich der gestiegene Internethandel ganz neuen Anforderungen ausgesetzt. Das Wachstum im Onlinehandel verlangsamt sich, im September 2009 lag es nur bei 8% gegenüber 17% im Vorjahr. Obwohl wir uns in einer Rezession befinden hat [...]

Weiterhin bleibt unklar, ob bei eBay ein Rückgaberecht statt des Widerrufsrechts eingeräumt werden kann. Zur Zulässigkeit bestimmter Klauseln einer Rückgabebelehrung bei eBay äusserte sich der BGH bereits im letzten Jahr. Dies würde voraussetzen, dass das Widerrufsrecht auch bei eBay durch das Rückgaberecht ersetzt werden könnte. Das OLG Hamburg widerspricht allerdings in einer aktuellen Entscheidung dieser [...]

Nach neuen Untersuchungen ist der Anteil der Verbraucher, die Online-Handel grundsätzlich ablehnen, leicht gestiegen. Als Grund nennen viele, dass der persönliche Kontakt im Ladengeschäft für sie wichtig wäre. Kunden die aus Überzeugung nicht im Internet kaufen, sind auch in Zukunft nicht leicht zu gewinnen. Soziodemographische Auswertungen zeigen jedoch, dass für Verbraucher, die bisher Onlinehandel abgelehnt [...]