Der Einkauf von Frauen und Männer unterscheidet sich enorm, nicht nur in den Geschäften der Stadt, sondern auch im Internet. Gerade der Einkauf im Online Handel stellt für die Anbieter eine Herausforderung dar. Immerhin sollen die Kunden gut bedient werden und zufrieden sein. Eine Studie des ECC Handels hat ergeben, dass Frauen oft zufriedener beim Onlinekauf als Männer sind. Es gab mehrere Erfolgsfaktoren, die bei der Studie berücksichtigt wurden, so wie die Benutzerfreundlichkeit des Sortiments, die Preise, die Bezahlungsverfahren, der Versand und auch die Webseitengestaltung und die Lieferung. Frauen waren bei all diesen Faktoren weitaus zufriedener als die Männer.

Die Fragen, worum es den Konsumenten besonders bei dem Interneteinkauf ginge, wurden von den Frauen vor allem mit der Produktpräsentation beantwortet und auch mit den informativen Produktbeschreibungen. Männer hingegen legen mehr Wert auf die mobil-optimierte Darstellung des Shops und auch das Angebot einer Shopping-App.

Die Studie hat auch zu Tage gebracht, dass Männer gezielter einkaufen, Frauen sich eher inspirieren lassen. Männer informieren sich generell mehr über Produkte und das in Suchmaschinen und auch in Preisvergleichsmaschinen. Damen hingegen schauen immer noch lieber in den Katalog. Auch Empfehlungen durch Freunde und Bekannte werden von Frauen mehr genossen als von den Männern. Beide Geschlechter allerdings empfehlen Shops gerne weiter.

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Momentan macht Herr Wolfgang Sander-Beuermann von sich Reden, denn dieser Herr ist der Vorsitzende eines Vereins für freien Wissenszugang mit dem Namen SuMa  eV und glaubt nicht an die freien Kräfte des Marktes, vor allem Google betreffend und der vorherrschenden Stellungen im Internet. Er fordert, durch konkrete Vorschläge, dass der Gesetzgeber regulierend eingreift. So soll mit der Hilfe der KEK, sie ist für die Meinungsvielfalt im Fernsehen zuständig, eine Einrichtung erstellt werden. Diese wieder soll eine Clearing-Stelle sein und den Machtmissbrauch von Suchmaschinen überprüfen. Ebenso soll es möglich sein, eine Suchmaschine gegen gesteuert werden kann. Wenn also eine Suchmaschine mehr Marktanteil hat, soll sie besteuert werden.

Ebenso möchte Herr Sander-Beuermann verbieten lassen, marktdominante Suchmaschinen im Browser vor einzustellen. Außerdem könnte man auch dafür sorgen, dass gerade die marktdominierenden Suchmaschinen nur eine Prozentzahl der Suchanfragen selbst beantworten darf, ca. 60-70 Prozent stellt er sich vor und den Rest der Anfragen, müssen die größeren Suchmaschinen dann an die Konkurrenz abgeben. Weiterhin möchte Herr Sander-Beuermann dass die Suchmaschinen-Anbieter die eigenen Suchergebnisse nicht mehr für die eigene Werbung verwenden dürfen.

Herr Sander-Beuermann ist der Meinung, dass er keine überzogenen Forderungen stelle und bittet, einmal an die Regulierungen zu denken, die Microsoft von der EU auferlegt bekommen hat, betreffend dem Betriebssystem Windows.

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Es ist bekannt, dass jede dritte Onlinebestellung nur aufgrund einer persönlichen Beratung erfolgt. Nun wurde zum ersten Mal das Multi Channel Verhalten von Kunden untersucht und das in Zusammenarbeit mit der hybris GmbH. Das ECC Handel analysiert schon seit dem Jahre 2002 die Fragestellung dazu im Endkundenbereich. Die derzeitige Studie soll helfen, Cross Channel Strategien an die Hand zu geben und zwar da wo es angebracht ist. Hat doch die Studie schon gezeigt, dass im B2B Bereich Wechselwirkungen zwischen den Vertriebskanälen herrschen und das die Geschäftskunden verschiedene Anforderungen stellen und zwar an den Service-Leistungen der Multi-Channel Händler. Auch im B2B Bereich hat sich somit gezeigt und bewahrheitet, dass die Kunden, vor allem jeder dritte Kunde sich vor dem Kauf erst einmal beraten lässt.

Für die Studie wurden die Kunden befragt und die Ergebnisse bringen eben zu Tage, dass die meisten Geschäftskunden als Multi Channel Käufer unterwegs sind und sich vor einem Abschluss in einem oder gleich zwei Kanälen informieren. Das Internet, wem wundert es, ist dabei natürlich die absolute Informationsquelle. Gerade Suchmaschinen und auch Herstellerwebseiten, wie Markeninternetpräsenzen werden dabei am häufigsten besucht. Im Allgemeinen werden ganze 74,6 Prozent aller Umsätze im Internet von Kunden erzielt, die sich in einem Gespräch informiert haben. Die Print Bestellungen hingegen machen sogar 92,5 Prozent nach einem persönlichen Gespräch aus. Die Print Medien selbst sind für 36,2 Prozent der Käufer ein wichtiger Impulsgeber für den Kauf. Diese Käufer informieren sich meist in Broschüren und Katalogen. Und da das private Multi Channel Verhalten auch in den Geschäftsalltag übergeht, ist auch hier die kanalübergreifende Maßnahme wichtig.


Es ist nicht schwer zu erraten, warum die Kunden den Kanalwechsel für sich nutzen. Sie wollen einfach informiert werden und das Produkte sehen oder anfassen. Auch die Preise tragen schuld daran, denn man möchte wissen, warum etwas so viel kostet oder ob dies auch woanders günstiger geboten wird.


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Aufgrund erstklassiger Kontakte in Europa und der ganzen Welt ermittelt die Einkaufsgemeinde außergewöhnlich günstige Einkaufspreise für ihre angeschlossenen Mitglieder. Selbst kleine Online-Händler können hier auf den Geschmack kommen. Die Einkaufsgemeinde ermöglicht einen Preis für alle. Hier ist es egal ob kleine oder große Warenmengen bestellt werden. Der Händlerbund empfiehlt hier an einer Umfrage der Einkaufsgemeinde teilzunehmen. Somit haben Sie die Möglichkeit sich zu einem Infobrief von Restposten und Vorteilsangeboten anzumelden. So bleiben Sie stets auf dem Laufenden und werden regelmäßig über die TOP-Angebote informiert.

Hier können Sie an der Umfrage teilnehmen: http://www.einkaufsgemeinde.de/fur-onlinehandler/

Eine Multichannel-Studie des ECC Handels hat ergeben, dass im B2B Bereich wie auch im Endkundengeschäft unterschiedliche Kanäle für den Kaufentscheidungsprozess kombiniert werden. Viele Geschäftskunden sind Multi-Channel-Käufer, was nichts anderes bedeutet, als dass sie sich vor einem endgültigen Kaufabschluss in einem oder aber auch mehreren Kanälen informieren. Es ist wohl kaum verwunderlich, dass gerade das Internet die absolute Informationsquelle darstellt. Ca. 72 Prozent der Käufer haben sich beim persönlichen Kontakt informiert und 61 Prozent der Kunden nutzten für die Informationen ein Print-Medium. Will heißen, dass diese Informationen meistens über Suchmaschinen gesucht wurden, wie auch über die Markenwebseiten oder aber auch die Hersteller-Internetseiten.

Es wurde bewiesen, dass 74,6 Prozent der Umsätze in Onlineshops von Kunden erzielt wurden, die sich vorab in einem persönlichen Gespräch informiert haben. Denn der persönliche Kontakt spielt gerade im B2B Bereich eine große Rolle. Und alle Erfolge von Onlineshops und die Umsätze über Print-Medien sind mit dem persönlichen Beratungsgespräch, was vorab stattfindet, eng verbunden. Und bei den Print-Bestellungen hat sich herausgestellt, dass der persönliche Kontakt sogar 92,5 Prozent des Gesamtumsatzes ausmacht.

Die Print-Medien dienen als Impulsgeber, was sich an 36,2 Prozent der Käufer in Onlineshops zeigt, die zuvor in Broschüren und Katalogen geblättert haben, um sich über bestimmte Leistungen oder Produkte erst einmal zu informieren.

Der B2B Bereich zeigt, dass eine komplexe Wechselwirkung zwischen den Kanälen herrscht. Warum die Kunden wechseln, hat verschiedene Gründe. Aber meist liegt es daran, dass sich die Kunden die Beratung wünschen und auch die Produkte gerne sehen oder anfassen wollen.

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Ein Referenz Tablet, das plant Google, aber nicht nur das. Denn es soll gleich einen ganzen Shop von Google geben, in dem die Tabletts verschiedener Hersteller für die Kunden angeboten werden. Damit die Verkäufer aber in diesem Shop vertreten sein dürfen, müssen sie die von Google vorgegebenen Anforderungen erfüllen. Wenn dies der Fall ist erhalten sie dafür das Co-Branding von Google.

Es gab schon einmal einen Versuch von Google Hardware zu verkaufen, aber damals, genauer gesagt schon nach sieben Monate wurde der Handel wieder eingestellt, weil der Erfolg sich nicht einstellen wollte. Heute wird diese Internetadresse unter www.android.com betrieben, wo Tablets und Smartphones aus der ganzen Welt vorgestellt werden, aber nur diese die auch mit dem Google-Betriebssystem laufen.

Der neue Shop den Google plant, soll für die Käufer die Tablets von Motorola bereithalten. Weiterhin soll es aber auch Geräte von Samsung und Asus geben. Google wird wohl nur bestimmte Modelle vorstellen und das auch wieder mit dem Google Branding. Alle vorgestellten Produkte sollen den Anforderungen des Android-Entwicklers genügen. Das war aber auch schon alles, was es bisher zu dem neuen Modell von Google gibt, mehr verraten die Zeitungen nicht. Nur das Wall Street Journal betätigt zumindest indirekt die Planung von Google ein eigenes Referenz Tablet auf dem Markt zu bringen. Es soll ähnlich dem Galaxy Nexus sein, natürlich mit der neuesten Version des Betriebssystems. Vor allem soll das Gerät recht günstig auf dem Online-Markt erscheinen, nämlich für einen Preis von 150-200 Euro. Man darf gespannt sein!

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Mark Zuckerberg ist für viele Menschen ein Name, der es in sich hat, immerhin hat er mit Facebook ein tolles soziales Netz erfunden. Allerdings hat er einen Gegner, sein ehemaliger Geschäftspartner, dieser will die Hälfte von Facebook für sich beanspruchen. Facebook hat beantragt, die Klage von diesem Mann abzuweisen und konnte auch Beweise vorlegen, dass die E-Mails von Paul Ceglia, ebenso wie ein Vertrag den er vorgelegt hatte, einfach nur Fälschungen waren.

Schon im Jahre 2010 hatte Ceglia Facebook verklagt und die Behauptung aufgestellt, gemeinsam mit Zuckerberg im Jahre 2003 das große Onlineportal geplant zu haben. Weiterhin heißt es, dass Zuckerberg ihn ausgebootet haben soll und dann Facebook alleine auf den Markt gebracht hat. Ceglia soll angeblich durch einen bestehenden Vertrag ein Recht auf 50 Prozent von Facebook haben. Hat aber sogar schon 80 Prozent gefordert, weil Zuckerberg erst gar nicht auf seine Forderungen einging. Der Vertrag wurde von einem Experten begutachtet, der feststellte, dass die Tinte auf dem Vertrag nur 2 Jahre alt ist. Somit scheint es so, als dass Facebook die Klage wirklich aus der Welt schaffen kann.

Zuckerberg  ließ auch noch über Facebook klarstellen, dass er für Ceglia lediglich als Programmierer arbeiten sollte und das für eine geplante Firma namens StreetFax, eine Webseite für Versicherungen mit Bildern von Straßenkreuzungen. Der Vertrag wurde auch tatsächlich bei Ceglia gefunden und befasste sich nur mit den StreetFax Arbeiten.

Man kam dadurch zu dem Schluss, dass Ceglia die Uhr seines eigenen Computers zurückgesetzt hat, um so E-Mails zu fälschen, die aus dem Jahre 2003 und 2004 stammen sollen. Dies sei dadurch belegbar, dass er wohl die Sommer- und Winterzeit vergessen hat und außerdem Zuckerberg zu früh vor Facebook beglückwünscht hat. Es gibt eine Mail, die diese Gratulation enthält und zwar viel früher, als Facebook wirklich online gegangen ist. Die Mail ist vom Vormittag datiert und das am 4.2.2004 und Zuckerberg startete Facebook erst am Nachmittag. Weiterhin soll wohl Zuckerberg von Ceglia nur die Hälfte seines Lohnes für die Arbeiten an StreetFax erhalten haben.

Man darf jetzt gespannt sein, wie es weitergeht!

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Schon im Fernsehen wurde bereits von dem Online-Boom berichtet. Die Deutschen kaufen so viel wie noch nie zuvor, obwohl die Schuldenkrise über jeden lastet. Aber die Geschäftslage ist absolut robust, vor allem bei den Internethändlern. Es wird damit gerechnet, dass die Branchenumsätze im Jahre 2012 richtig ansteigen sollen und das um 1,5 Prozent. Die Internetverkäufer sollen sogar auf 13 Prozent steigen, das wäre ein Umsatz von ca. 30 Mrd. Euro. Dies würde am Tage 81 Millionen Euro ausmachen.

Bisher soll noch kein Ende in Sicht sein und die beliebtesten Produkte im Internet sind das Smartphone und die Tablet-PCs. Viele Händler, die auch ein Ladenlokal in einer Stadt betreiben, drängen sich ins Internet, um dort auch Gewinn erzielen zu können. Diese Verkäufer starten in die Mix-Selbstständigkeit. Also sie betreiben den Offline- und auch den Online-Handel. Neben den bereits genannten Produkten liegen auch Bücher, Spielwaren, Musik, Filme, Elektronik und Software hoch im Kurs bei den Online-Käufern. Gestiegen sind auch die Umsätze im Internet für Kleidung und Schuhe, wie Accessoires. Selbst Möbel werden immer öfter über das Internet bestellt, als in einem Geschäft gekauft. Noch lehnen viele Menschen den Kauf der Lebensmittel im Internet ab, weil sie natürlich Angst haben, dass diese verderben könnten, wenn sie sich auf den Postweg befinden. Aber es ist wohl schon klar, dass auch diese Umsätze sich verbessern werden. Es wird sich auf Dauer zeigen, ob die vielen Shopping-Center, die immer wieder neu gebaut werden doch noch mehr Kunden anlocken oder ob das Internet weiterhin der Einkaufsbrenner bleiben wird.

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Es gibt eine Spekulation und dieser zufolge ist wohl SEO tot. Aber Google hat sich bisher noch nicht geäußert. Die Spekulationen kamen zustande, weil im WSJ ein Artikel erschien. Google will demzufolge nicht nur zehn Suchergebnisse ausgeben, sondern die Ten Blue Links gegen Semantische Suchen ersetzen. Die Suchergebnisse sollen einfach erweitert werden, um den Nutzern von der Suchmaschine Google besser helfen zu können. Es geht darum viele Antworten auf die Suchen zu geben. Wenn man zum Beispiel einen Tennisschläger sucht, kann es ja sein, dass man diesen kaufen möchte, ebenso kann es aber auch sein, dass man sich einfach nur informieren möchte. Die Recherche ist irgendwie auf der Strecke geblieben und genau das soll wieder geändert werden. Wikipedia könnten in der Hinsicht leider ein Anbieter sein, der unter der Semantischen Suche zu leiden hat. Denn anfangs war Google auch so ausgelegt, aber immer mehr ging es nur noch um das kaufen und buchen einer Sache. Wiki hat sich hingegen mehr auf bestimmte Orte, Personen und Begriffe spezialisiert und sehr viele Rankings erzielen können. Wenn Google das ganze Schema ändern sollte, dürften Wikipedia viele Nutzer fehlen. Aber da alles bisher nur reine Spekulation ist, muss man sich einfach überraschen lassen, was Google nun in der Tat vorhat.

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Internetnutzer dürfen sich freuen, endlich gibt es die Ausgabe Suchradar34 und kann sofort gedownloadet werden. Diese Version hat ein bedeutend frischeres Layout und auch thematisch gesehen, gibt es Änderungen.

Das Titelthema verfasst von Markus Hövener gibt einen guten Überblick darüber, was man als User mit den neuen Social-Modulen der SEO-Tools SISTRIX Toolbox und Searchmetrics Essentials alles anstellen kann. Ebenso teilt er aber auch im Shop Corner mit, welche Erkenntnisse daraus gewonnen werden können.

Martin Schirmbacher hingegen beschäftigt sich mit anderen Themen, so mit der Markennennung auf Webseiten und welche Ausnahmen es gibt. Außerdem gibt es einen Gastbeitrag von Franziska Neubert, der dem Nutzer zeigt, wie eine Facebook Anzeigenkampagne aufgebaut werden kann und vor allem aber auch, wann sich diese für den Nutzer lohnt. Dazu gibt es gleich auch noch in der kommenden Ausgabe einen zweiten Teil.

Suchradar34 hat dem User natürlich auch noch anderes zu bieten, so die Themen:

• Authorship Markup für Autoren
• AdWorts Produktanzeigen- Wie sie wenig Aufwand bereiten und dass sie wenig Kontrolle zulassen
• Hreflang-Tag für internationale Webseiten- Warum Google da etwas verwechselt
• Ein SEO-Artikel für Einsteiger- Wie sperrt und löscht man Inhalte für Suchmaschinen?
• LinkResearch Tool werden hart geprüft
• SEO in Action- eigene Frageportale aufbauen

Noch ein Artikel von Markus Hövener- Warum ist es sinnvoll, schon bei der Webseitenplanung den Linkaufbau zu berücksichtigen?

B2B-Portale sind momentan sehr beliebt, aber manche Menschen wissen immer noch nicht so recht, worum es da eigentlich geht. Die Frage ist sehr leicht zu beantworten und ein Muss für alle Händler. Denn es geht um ein Portal, was verschiedene Dienste und Funktionen anbietet. Vor allem aber bietet es eine bestimmte Dienstleistung an und somit ist das B2B-Portal mit den Angeboten von Herstellern und Großhändlern, die ideale Plattform für alle Wiederverkäufer. Im Grunde geht es also um Lieferanten für Waren und Wiederverkäufer, die diese Angebote für sich nutzen, die Waren sehr günstig einkaufen und dann an die eigenen Kunden verkaufen und das natürlich mit einem guten Gewinn.

Für die globale Wirtschaft ist ein B2B-Portal eine Notwendigkeit geworden und für die Nutzer ist es wesentlich einfacher, Waren anzupreisen und Waren zu kaufen.

Als sogenannter Lieferant kann man sich das eigene B2B Marketing aufbauen und sich auf den B2B-Portalen anmelden und auch vorstellen. Als erstes muss man sich natürlich registrieren, dies ist in fast allen Fällen kostenlos möglich. Nun kann man sich zum einen ein wenig vorstellen, dafür gibt es das Firmen-Profil und dies sollte man auch nutzen. Denn natürlich kaufen die Wiederverkäufer gerne bei einem Lieferant, der einen Einblick in sein Leben und seine Tätigkeit gewährt. Man fasst so einfach mehr Vertrauen zu einem Anbieter. Hat man dies getan, hat man schon einen richtigen Schritt in die Richtung gewagt, sein eigenes B2B Marketing aufzubauen. Nun geht es noch darum, die Produkte einzustellen. Man muss dafür eine Beschreibung abgeben, den Preis nennen und natürlich auch angeben, welches das Minimum der abzunehmenden Mengen ist. Der Rest geht dann von ganz alleine.

Das B2B-Portal wird von vielen Wiederverkäufern aufgesucht, denn nirgendwo sonst, kann man so günstig einkaufen. Hat ein Wiederverkäufer Interesse, wird er mit dem Lieferanten Kontakt aufnehmen. Nun  muss der Lieferant natürlich die Bestellung ausführen. Das ist schon das ganze Geheimnis von einem B2B-Portal. Natürlich kann man aber auch als Großhändler auf die Suche nach Waren gehen. Hier sind keine Grenzen gesetzt.

Als Lieferant, ob man nun Hersteller oder Großhändler ist, sollte man auf das B2B-Portal nicht verzichten, denn es hilft den Umsatz zu steigern und reduziert dabei auch noch die Kosten des eigenen Unternehmens. Die Kundengewinnung läuft von alleine und an Verwaltungskosten spart man auch. Außerdem findet man oft auf dem B2B-Portal nützliche Presse-Artikel und auch News zu diesem Bereich. Im Prinzip so etwas wie ein Auktions- oder Verkaufshaus, was viele positive Aspekte mit sich bringt.

 
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